Restituzione di lu prim’attellu
Le premier atelier du programme Prim’Operata du CORSICA LAB a eu lieu le mardi 23 février 2021, en visio, en présence de plus d’une trentaine de participants.
Ce premier temps fort nous a permis de clarifier notre démarche et de questionner, à travers une première session d’intelligence collective, le « Pourquoi » de notre projet, c’est à dire la raison d’être du LAB.
Durant près de 2 heures de débats et d’ateliers, les agents présents ont pu nous aider à identifier quels étaient à leur yeux les raisons pour lesquelles il est indispensable d’engager des démarches de transformation au sein de notre institution.
Cette restitution rend compte, d’une part, des travaux effectués et servira également de base de réflexion pour les futurs ateliers à venir.
Les premiers participants à la communauté du LAB
Pour cette première, nous voulons mettre à l’honneur les agents qui se sont engagés les premiers dans notre démarche d’innovation publique.
Pierre ANDREANI
Christophe APPIETTO
Antoine CAMBIAGGIO
Christine CAVATORTA
Paul-Félix COLOMBANI
Emmanuelle COULON
Caroline FAURE
Isabelle FERRACCI
Alexandra FERRANDINI
Frédérique GALETTI
François GERONIMI
Catherine ISTRIA
Marie-Laure LE MEE
Nathalie LEONETTI
Didier LORENZINI
Piera Maria LUCIANI
Eric LUCIANI
Valérie LUST-SERPAGGI
Sophie MOREAUX
Valérie NICOLAS
Vanina PIELUCCI
Sébastien PIFERINI
Betty POITOU
Natacha SANDER
Laurence TOMMASI
Marion TORREGANO-SILVANI
Yvonne VELERY
Marie-Pierre VALLI
Emmanuel ZUCCARELLI
1. Les interventions inspirantes
Une première partie de matinée dédiée à plusieurs interventions inspirantes autour de la démarche globale d’innovation et plus particulièrement des laboratoires d’innovation.
Intervention d’Eric FERRARI, directeur de la transformation et de l’aménagement numérique de Corse.
Quelques pistes pour penser le lab
« Faire beaucoup avec peu, et aller là où on ne nous attend pas forcément, finalement, c’est ça notre philosophie ! »
Eric nous livre à travers son intervention ses pistes de réflexions sur la démarche de création du LAB, axées autour de 4 objectifs : Réinventer l’action publique / Donner à tous la capacité d’agir / Braconner l’organisation / Bricoler pour changer.
Ainsi que 4 notions fondamentales : Une espace dédié / ouvert à tous / de liberté / ouvert sur le terrain.
Intervention d’Emmanuel THOUAN, directeur de l’agence de design DiCi.
Comment fabriquer une innovation ?
« D’expérience, si vous voulez garantir succès de la démarche, il faut embarquer un décideur et des utilisateurs finaux dès le début «
Emmanuel nous présente une approche technique et méthodologique du processus d’innovation mis en œuvre au sein de son agence de design.
Cette approche résolument centrée sur l’utilisateur final et la co-construction s’oriente autour de 4 grandes étapes : Immersion / Créativité / Conception / Concrétisation.
Il en illustre l’efficience à travers la présentation de plusieurs cas pratiques dont l’accompagnement du Lab’ du Conseil Régional Occitanie qui a réinventé totalement le parcours de la note.
Intervention de Florent ORSONI, Directeur du City Design Lab de l’école de design Nantes Atlantique.
Lab ? Mode opératoire, principes et exemples
« Vous êtes en quelque sorte des aventuriers de l’innovation publique »
Florent ORSONI nous décrit sa vision d’un Lab autour des 3 fonctions « Décrypter / Expérimenter / Diffuser » en définissant sa mission comme étant l’infusion de la culture de l’innovation, la progression sur les outils ou l’organisation.
Il insiste notamment sur le glissement de la logique du process vers la logique de l’organisation apprenante.
Il retrace à travers diverses expériences menées au sein du City Design Lab des exemples concrets d’actions qui peuvent être menées au sein d’un Lab.
2. L’atelier participatif en ligne
Objectif et déroulé de l’atelier
Le but de cet atelier est de définir le « pourquoi » du CORSICA LAB, c’est à dire sa raison d’être, sa justification la plus profonde.
Ceci à l’aide :
- D’une question centrale : Pourquoi est-il essentiel de penser différemment au sein de la Collectivité de Corse ?
- De 6 cartes thématiques (image + titre) soumises à l’interprétation personnelle de chacun des participants.
Chaque participant choisi 2 cartes thématiques qui lui semblent les plus adaptées pour répondre à la question, et expliquent pourquoi sur 2 post-it maximum.
Le plateau de jeu sur la plateforme web Miro.
On a entendu pendant l’atelier …
« Avec vous on a vraiment l’impression que le potentiel, c’est nous ! »
« J’ai le sentiment que beaucoup d’entre nous se sentent perdus au beau milieu de ce que l’on pourrait qualifier d’archipel CdC . »
« L’important c’est de parler le même langage, d’utiliser le même vocabulaire et les mêmes outils. »
« Il faudrait réussir à se débarrasser de la notion d’échec et essayer de tendre, pourquoi pas, vers celle d’expérimentation par exemple ? »
Les 7 raisons d’être du LAB
A la suite des interventions inspirantes et de l’atelier participatif, voici les valeurs fondamentales qui viennent définir le « pourquoi » du CORSICA LAB.
Simplifier notre administration
De la communication aux process, afin de permettre la remontée d’informations et d’idées du terrain.
Encourager le potentiel de tous les agents
En facilitant et valorisant les initiatives, les actions et les bonnes volontés.
Ecouter les usagers avant tout
Agents, citoyens et partenaires doivent être au cœur de nos démarches.
Améliorer
le service public
Tendre vers un service de meilleure qualité, plus en phase avec les attentes et usages des citoyens.
Décloisonner notre institution
L’ouvrir aux nouvelles pratiques, la faire sortir de ses habitudes, élargir le spectre, apporter du sens par la transversalité.
Questionner le service rendu
L’organisation, les usages, les canaux ou encore le management. Se remettre en question en permanence.
Partager une vision commune
Cultiver le sentiment d’appartenance et diffuser une culture commune au service de notre territoire.
Une remarque ? Une erreur ? Un oubli ?
N’hésitez pas à réagir à cette restitution à l’aide du bouton ci-dessous.
Un sperimentu di a
A squadra di u LAB
Florent Charavin-Sabiani
04 95 55 58 10
florent.charavin@isula.corsica
Benjamin Gour
04 95 55 69 13
benjamin.gour@isula.corsica